top of page
  • Piyasada daha devirli olanlar gördüm sizinkisi neden daha yavaş ?
    Piyasada 7000 devir üstü diyerek göz boyamaya çalışan kişiler var biliyoruz fakat bu şeyler aslında onların RPM değeri değil ''HZ'' değeri, devir ayarlarında 4500 RPM maksimum seviyedir. Bunun daha fazlası zaten cila motorunun dağılmasına neden olur. Uzun ömürlü değildir.
  • Makinalarınızın elektrik tüketimleri ne kadardır ?
    Makinalarımızın boyutlarına göre bu değişkenlik göstermektedir. Bunların testleri yapılmıştır. Katalogta her makinanın elektrik tüketimleri mevcuttur.
  • Makinanızın emiş gücü çok güzel yalnız çok fazla ses var bunun nedeni nedir ?
    Ürünlerimizde susturucular mevcuttur. Susturucunun içerisinde ses izolasyonu için özel kaplamalarda mevcuttur. Fakat hem vakum motorunun çok güçlü olması hem'de hava akımının çekimi kafada ufak bir ses oluşturmaktadır. Bunlar için mühendislerimiz AR-GE faaliyetlerine devam etmektedir.
  • Cila motorunuzun deviri ne kadar ?
    Cila motorlarımızın standart deviri 2800 RPM' dir. Fakat devir ayarlı cila makinalarımızda 4500 RPM e kadar ayarlanabilir motorlarımız mevcuttur.
  • Garanti ile ilgili bizim dikkat etmemiz gereken hususlar nelerdir ?
    Aşağıda belirtilen hususlar garanti kapsamı dışındadır; 1.İlk çalıştırması Gold Makina Yetkili Servisleri tarafından yapılmamış cihazlarda oluşan hasar ve arızalar, 2.Cihazın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı ve amaç dışı kullanılmasından meydana gelen hasar ve arızalar, 3.Tüketicinin yapmış olduğu hatalı tip / model / kapasite seçiminden kaynaklanan hasar ve arızalar, 4 .Cihazın torba değişiminde su ile teması sonrası oluşacak oksitlenme, kısa devre, makinanın motorlarının su alması durumlarında, 5.Voltaj düşüklüğü veya fazlalığı, topraksız priz kullanılması, hatalı elektrik tesisatından meydana gelen hasar ve arızalar, 6. Kullanılan motor milleri ürünün sarf malzemesidir. Ürünün sarf malzemelerinin değiştirilmesi garanti kapsamı dışındadır. 7.Cihazın tesliminden sonra nakliye, boşaltma, yükleme, depolama, fiziki(çarpma, çizilme, kırılma) ve kimyevi etkilerden meydana gelen hasar ve arızalar, 8.Yetkili servislerimiz dışındaki kişiler tarafından yapılan ayar, bakım ve onarımlar nedeni ile oluşan hasar ve arızalar, 9.Periyodik bakım ve temizlik işlemleri, 10.Tarif edilen periyodik bakım işlemlerinin zamanında yapılmamasından kaynaklanan hasar ve arızalar, 11.Garanti konusu cihazla birlikte bir sistem içinde kullanılan başkaca ürün ve aksesuarlardan dolayı cihazda veya kullanım alanında meydana gelebilecek hasar ve arızalar. 12.Makina üzerinde switch ve butonların kullanım klavuzuna uygun olmayan şekilde kullanılması durumunda değişimi garanti kapsamında değildir. Cihazınızın ilk çalıştırıldığı zaman servis tarafından verilen teknik servis belgesini ve cihazın faturasının bir kopyasını, garanti belgesi ile beraber saklayınız. Garanti, Garanti Belgesi üzerinde belirtilen süre içinde ve yalnızca üründe meydana gelecek arızalar için geçerlidir. Bunun dışında herhangi bir isim altında hak ve tazminat talep edilemez.
  • Neden Gold Makina almalıyım?
    Ürünlerimizin tamamının %100 yerli üretim olması ürünlerimizin toplama olmaması ve tek parça halinde kendi bünyemizdeki fabrikadamızdan imal edilmesi ile piyasadaki ürünlerdeki kalite farkı, uzun ömürlü olması , müşteri memnuniyetinin yüksek olması gibi unsurlar bizleri 35 yıldır piyasa lideri konumunda tutmaktadır.
  • Ürünlerin garantisi neleri içermektedir ?
    Garanti koşullarımız 1. Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlamak suretiyle 1 (bir) yıldır. 2. Garanti süresi boyunca, cihazın kullanım kılavuzunda gösterildiği şekilde kullanılması, Gold Makina’nın yetkili kıldığı servis elemanları dışındaki şahıslar tarafından bakım, onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmemiş olması ve ilk çalıştırmanın Gold Makina Yetkili Servis'leri tarafından yapılması şartı ile, cihazın bütün parçaları dahil olmak üzere, tamamen firmamızın garantisi kapsamındadır. 3. Cihazın garanti süresi içinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti kapsamına eklenir. Cihazın tamir süresi en fazla 20 iş günüdür. Bu süre, cihazın yetkili servise, yetkili servisin olmaması durumunda, cihazın satıcısı, bayii, acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısından birine bildirim tarihinden itibaren başlar. Tüketicinin arıza bildirimini; telefon, faks, e-posta, iadeli taahhütlü mektup veya benzeri bir yolla yapması mümkündür. Ancak, uyuşmazlık halinde ispat yükümlülüğü tüketiciye aittir. Cihazın arızasının 10 iş günü içinde (Pazar günleri iş günü değildir) giderilmemesi halinde, Gold Makina, malın tamiri başlayıncaya kadar,benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır. 4. Cihazın garanti süresi içinde, gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde, işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir isim altında hiçbir ücret talep edilmeden tamiri yapılacaktır. 5. Arızanın giderilmesi konusunda uygulanacak, teknik yöntemlerin tespiti ile değiştirilecek parçaların saptanması tamamen Gold Makinaya aittir. Arızanın giderilmesi ürünün bulunduğu yerde veya yetkili servis atölyelerinde yapılabilir. Tüketicinin bunu onaylaması şarttır. 6. Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen cihazın; a.Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde en az dört defa veya imalatçı-üretici ve/veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti süresi içerisinde altı defa arızalanmasının yanı sıra,bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması, b. Tamiri için gereken azami sürenin aşılması, c. Gold Makinanın servis istasyonunun, servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla satıcısı, bayii, acentası, temsilciliği, ithalatçısı, imalatçısı ya da üreticisinden birisinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi durumlarında, tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir. Garanti uygulaması sırasında değiştirilen cihazın garanti süresi, satın alınan cihazın geri kalan garanti süresi ile sınırlıdır. 7. Cihazın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır. 8. Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketici ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü'ne başvurulabilir.
  • Trifaze elektiriğim yok ne yapabilirim ?
    Motorlarımızı monofaze elektriğe uygun bir şekilde dönüştürebiliriyoruz. Sipariş verirken bunu bize belirtmeniz yeterlidir.
  • Fazla yerim yok ikili cila makinası arıyorum hangi makinası önerirsiniz ?
    Yerinizin ölçülerine göre sizlere yardımcı olabilirim. Çok küçük bir alanınız var ise orta veya büyük makineyi size önerebilirim.
  • Kargoda ürünler hasar görür ise ne yapabilirim ?
    Gerekli incelemeler sonucunda ürün iadesi veya değişim gerçekleştirebiliriz.
  • Sipariş verdikten sonra ürünlerim ne zaman hazır olur ?
    Ürün stoklarımıza bağlı olarak 3 iş günü içerisinde eğer stok yok ise fabrikadan alacağımız termin sonucunda sizlere geri bildirim sağlanacaktır.
bottom of page